Politica de confidentialitate

S.C. Ecocald SRL, cu sediul în Satu Mare, Piața Soarelui, bloc. UU7, ap.7, jud. Satu Mare, cu număr de înregistrare la Registrul Comerţului J30/445/17.06.2020 , cod unic de înregistrare RO 17919255, reprezentată de Dl. Peter Molnar, în calitate de administrator, tel. 0787 329 920.
Va asiguram ca :
Confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru este importantă pentru noi și ne angajăm să o protejăm. Aceasta politică detaliază modul în care vom gestiona informațiile dvs. personale. Prin acordarea consimtamantului pentru utilizarea cookie-urilor conform acestei politici la prima vizita pe site-ul nostru, ne dați permisiunea sa folosim cookie-uri la fiecare vizita a dvs. pe site.

Colectarea informațiilor personale

Se pot colecta, stoca și utiliza următoarele tipuri de informații personale:
Informații despre computer, incluzand adresa IP, locația geografică, tipul și versiunea browser-ului și sistemul de operare.
Informații referitoare la vizitele și utilizarea acestui site web, incluzand sursa de recomandare, durata vizitei, vizualizările paginii și cai de navigare pe site.
Informații cum ar fi adresa dvs. de e-mail, introduse atunci cand va inregistrati pe site.
Informații cum ar fi numele și adresa dvs. de e-mail, introduse pentru a configura abonamentele la e-mailuri și/sau newslettere.
Informații introduse în timpul utilizării serviciilor de pe site.
Informațiile generate în timpul utilizării site-ului, inclusiv despre când, cat de des și în ce circumstanțe îl utilizati.
Informații legate de orice achizitie efectuata, servicii utilizate sau tranzacții făcute prin intermediul site-ului, care pot include numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail și detaliile cardului bancar.
Informațiile pe care le postati pe site-ul nostru cu intentia de a le publica pe internet, care pot include numele dvs. de utilizator, imaginile de profil și conținutul postărilor.
Informații conținute în orice comunicari ne trimiteți prin e-mail sau prin intermediul site-ului, inclusiv conținutul comunicărilor și metadatele acestora.
Alte informații personale pe care ni le trimiteți.
Înainte de a divulga informațiile personale ale unei alte persoane, trebuie sa obtineti consimtamantul acesteia atat pentru divulgarea, cat și pentru procesarea informațiilor personale în conformitate cu aceasta politica.

Utilizarea informațiilor personale

Datele personale pe care le furnizați prin intermediul site-ului vor fi prelucrate în conformitate cu scopurile descrise în această politică sau pe paginile relevante ale site-ului pentru:

Gestionarea site-ului și a afacerii și adaptarea site-ului la nevoile dvs.
Permiterea accesului la serviciile disponibile pe site-ul
Expedierea produselor comandate prin site
Oferirea serviciilor cumpărate de pe site-ul
Trimiterea de state de plată, facturi și notificări de plată către dvs., precum și efectuarea încasărilor
Comunicări comerciale pentru informare
Trimiterea de notificări prin e-mail la cererea dvs. explicită
Trimiterea newsletter-ului prin e-mail, dacă ați solicitat acest lucru (puteți renunța oricând la aceste informații)
Comunicări de marketing privind afacerea noastră sau afacerile unor terți selecționați cu grijă, care ar putea să vă intereseze, prin poștal sau, unde v-ați exprimat consimțământul explicit, prin e-mail sau alte tehnologii similare (puteți renunța oricând la aceste comunicări)
Oferirea de informații statistice despre utilizatorii site-ului unor terți, care nu vor putea identifica utilizatorii individual
Tratarea plângerilor și cererilor dvs. legate de site
Asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor
Verificarea conformității cu termenii și condițiile de utilizare a site-ului (inclusiv supravegherea mesajelor private trimise prin serviciul nostru de mesagerie privată)
Setările de confidențialitate vă permit să controlați publicarea datelor dvs. pe site și pot fi ajustate folosind comutatoarele de confidențialitate disponibile pe site
Fără acordul dvs. explicit, nu vom furniza datele dvs. personale altor terți pentru scopuri de marketing direct de către aceștia sau de către orice altă parte terță.

Cine are acces la datele Dvs. cu caracter personal?

După caz, putem oferi acces la, sau putem transmite datele Dvs. cu caracter personal următoarelor persoane/instituții/societăți/organizații:

Furnizorilor de servicii IT;
Furnizorilor de servicii de curierat;
Furnizorilor de servicii de plată online;
Furnizorilor de servicii de marketing.

În cazul în care legislația ne obliga sau anumite situații în care trebuie să apăram intereselor noastre legitime, putem pune la dispoziție anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Cât timp stocăm datele Dvs.?

Informațiile personale procesate pentru un anumit scop, nu vor fi păstrate mai mult decât este strict necesar pentru acel scop, în conformitate cu legile aplicabile privind păstrarea informațiilor. Puteți cere ștergerea datelor Dvs. oricând și noi vom începe procesul pentru ștergerea datelor.
Datele personale vor fi eliminate după 5 ani de la ultima interacțiune a utilizatorului.
Vom reține documentele (inclusiv cele electronice) care includ date personale, în următoarele situații:

Legea ne impune să facem acest lucru
Dacă documentele ar putea fi importante în orice proces legal actual sau viitor
Pentru a ne proteja sau exercita drepturile legale, inclusiv furnizarea de informații către terțe părți pentru prevenirea fraudelor și reducerea riscului de credit.

Care sunt drepturile Dvs. de protecție a datelor cu caracter personal?

Dorim să ne asiguram că sunteți pe deplin conștient de toate drepturile Dvs. de protecție a datelor. Fiecare utilizator are dreptul la următoarele:

Dreptul de acces – Aveți dreptul de a solicita copii ale datelor Dvs. personale. Pentru acest serviciu, vă putem percepe o mică taxă.
Dreptul la rectificare – Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor Dvs. personale în situația în care considerați că este incorectă. De asemenea, aveți dreptul să solicitați să completăm datele personale pe care le considerați incomplete.
Dreptul de ștergere – Aveți dreptul să solicitați să ștergem datele Dvs. personale, în anumite condiții. Această ștergere nu se poate face în cazuri unde avem nevoie de datele Dvs. personale pentru obligațiile noastre legale (facturi, contracte, etc) sau dacă un drept în instanță solicită datele Dvs. personale. Vă rugăm să salvați orice date personale importante pentru că ștergerea datelor Dvs. personale din sistemul nostru face recuperarea lor ulterioară imposibilă.
Dreptul de a restricționa prelucrarea – Aveți dreptul să solicitați ca să restricționăm prelucrarea datelor Dvs. personale, în anumite condiții.
Dreptul de a se opune prelucrării – Aveți dreptul să faceți obiecții cu privire la prelucrarea datelor Dvs. personale de către noi, în anumite condiții.
Dreptul la portabilitatea datelor – Aveți dreptul de a solicita să transferăm datele colectate unei alte organizații sau direct către Dvs., în anumite condiții.
Dreptul de a depune o plângere – Aveți dreptul să depuneți o plângere la organele potrivite cu referire la folosirea datelor Dvs. personale.
Pentru că luăm identitatea Dvs. în serios, acceptăm orice cerere doar în format scris. Unde este posibil, vă rugăm să ne scrieți de pe adresa de email pe care ați mai folosit-o în comunicările cu noi. Dacă faceți o cerere, avem obligația de a vă răspunde în timp de o lună. Ne rezervăm dreptul de a vă solicita informații suplimentare, astfel încât să vă verificăm identitatea. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la emailul nostru: ecocald@ecocald.ro

Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică periodic prin publicarea unei noi versiuni pe site. Vă recomandăm să consultați această pagină din când în când pentru a fi la curent cu eventualele schimbări. De asemenea, este posibil să vă informăm despre aceste modificări prin e-mail sau prin intermediul sistemului nostru de mesagerie privată disponibil pe site.